Helpdesk ICT Technician - Junior

Helpdesk ICT Technician - Junior

This job offer is closed

Function type: Freelance - Vast Location: Brugge (+Gent & Kortrijk)
Duration: long term Reference: 202108752
Start: 16/05/2021

Voor onze klant in de telecom sector, zijn we op zoek naar een helpdesk technician, die naast het dagelijkse IT beheer, ook onsite support kan verlenen in de verschillende shops van de klant en dit in Oost- en West-Vlaanderen.
Het hoofdkantoor is in Brugge, maar daarnaast zal je je dus geregeld moeten verplaatsen naar Gent en Kortrijk.

Waaruit bestaat je dagelijkse takenpakket?

o Dagelijks beheer van het informaticanetwerk.
o Aan de hand van bestaande tools doe je de registratie en opvolging van calls, incidenten of problemen.
o Identificeren, analyseren en registreren van hardware-, software- en infrastructuurproblemen.
o Problemen op te lossen (hardware-, software- en infrastructuur).
o Respecteren van de SLA met interne en externe klanten.
o Correcte administratieve opvolging van IT gerelateerde activiteiten.
o Up to date blijven wat betreft de IT evolutie.
o Documentatie aanleggen voor uw collega IT’ers.
o Netwerkadministratie.


Requirements

Wanneer kom je in aanmerking?

o 2-3 jaar relevante ervaring (gelijkaardige functie all-round).
o Grote technische bagage inzake de verschillende informaticasystemen en -applicaties.
o Kennis van mobile devices op Android en IOS.
o Kennis van de Standard Office-pakketten en van de meest courante Microsoft Operating systems (bv. Windows).
o Kennis van software installatie, software distributie.
o Kennis Powershell and/of andere programmatie talen.
o Stressbestendig;
o Teamgeest;
o Bekwaamheid in de analyse, precisering en oplossing van problemen;
o Sterke klant- en oplossingsgerichtheid;
o Analytische geest en zin voor precisie zijn nodig om de problemen op te kunnen lossen;
o Talenkennis : NL/ENG

Bijkomende voorwaarden :

o In het bezit zijn van een geldig Belgisch rijbewijs B;
o Werken in onze gebouwen in Oost en West-Vlaanderen.
o Participeren in een 24/24, 7/7 stand-by rol (normaal 1 week per maand +/-). Anders, shiften van 7.30 tot 12.00 en 12.30 tot 16.00.

Uitsluitingsvoorwaarden :
o Onvoldoende kennis van IT.
o Niet open om 5-6u/dag achter een scherm te blijven.
o Niet fysiek in staat zijn om informatica materiaal te verhuizen.
o Onvoldoende kennis van de talen Nederlands en Engels

Officenter, Grauwmeer 1, bus 44
3001 Heverlee

number016/38.10.10

fax016/38.10.19

email info@anankei.com